Steam如何退款-steam退款全流程教程介绍

有不少玩家在steam上购买游戏之后试玩了十几分钟发现不是自己心仪的游戏，买游戏机可以退款，那么在steam上购买的游戏怎么退款呢？今天给大家带来steam游戏退款全攻略，帮助大家steam退款成功。

退款条件

Steam上的游戏申请退款是有一定条件的。在申请退款前玩家需要确认是否符合Steam的退款政策，避免因条件不符导致申请被拒。游戏购买时间需在14天内且累计游玩时长不超过2小时的游戏才可以申请退款，预购游戏在发售前可无限制退款。VAC封禁账户、第三方市场购买、已消耗的DLC或虚拟物品、区域锁定游戏等不支持退款。捆绑包退款需所有内容未使用且累计时长未超限，技术问题需提供截图证明。

退款流程

确认退款游戏

登陆客户端的玩家点击右上角账户名，进入“账户明细”选择“购买记录”找到目标游戏订单。

或是选择访问Steam客服页面help.steampowered.com，输入订单号查询。

提交退款申请

点击订单详情页的“我要申请退款”按钮选择退款原因如“与预期不符”“游戏无法运行”，并填写详细说明。

选择退款方式

可以选择原支付渠道退回，需与购买时支付方式一致如支付宝退款至支付宝。或是Steam钱包退回，退款金额将存入钱包不可提现。

等待审核与处理

审核通常需1-3个工作日，处理周期为3-7天，原支付渠道可能延迟。玩家可在Steam客服页面的“查看最近的客服请求”中追踪进度。

特殊退款

DLC退款需满足主游戏使用未超2小时，且DLC未修改核心内容如角色永久升级道具。礼物退款情况下未兑换的礼物可在14天内退回，兑换后需由接收者发起申请。订阅服务退款如《CS2》季票，需在初次购买后48小时内且未使用福利时申请。

Steam退款注意事项

如果玩家游戏购买超14天或游玩超2小时因游戏本身问题一还是选择退款可尝试申诉，但需提供技术问题证明，为了更快速退款填写原因说明可以避免笼统，描述一下具体问题。预购游戏退款时，若已进入倒计时阶段，建议提前联系客服协商。频繁退款可能导致账户被限制功能，建议单月退款不超过3次。

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