尊敬的用户
你好
我们发现有一部分小伙伴在登录Origin/EA（橘子平台）时会出现登录，请在试一次或者重置您的密码"的报错，经技术团队小伙伴排查，该问题是橘子平台的最新的防御机制导致；大概情况如下：
*登录橘子平台IP每次不一样；
*某IP在一个时间段有频繁登录；
*某时间段内上次登录地区和这次地区相差太远；
在上述三种场景下，可能在登录橘子时会提示“发生技术问题”，出现该报错时建议使用您橘子平台的昵称登录即可（该报错橘子也会发重置邮件）；
如果是在登录时又报"您的凭证不正确或已过期，请在试一次或者重置您的密码"的报错"，这时您就可以查看你橘子账号的联系方式（邮箱）是否会有橘子平台（或EA）发的一封重置密码的邮件，这是因为橘子平台的安全机制判断你的账号有被盗嫌疑，官方已自动给您重置了密码，您点击官方的重置密码连接（或橘子官方平台其它方式），进行重置密码后，在正常登录即可。
如还有其它疑问，请联系我司官方客服
运维中心
2021年12月18 日
